Domande Frequenti (FAQ)

Quali sono i costi di spedizione?
In Italia continentale, la spedizione è gratuita quando il carrello contiene almeno un prodotto della categoria Agrumi. Se il carrello contiene esclusivamente miele, composte, olio o altri prodotti non agrumi, la spedizione costa 7,90 € fino a 59,98 € ed è gratuita a partire da 59,99 €. Per le isole, il costo è sempre di 7,90 €.

In quali giorni spedite?
Gli agrumi e gli altri prodotti freschi vengono spediti il lunedì e il martedì, così non restano fermi nei magazzini durante il fine settimana. I prodotti trasformati vengono spediti dal lunedì al venerdì. Se un ordine contiene sia agrumi sia prodotti trasformati, segue i giorni di spedizione degli agrumi.

In quali zone spedite?
Spediamo in tutta Italia. Effettuiamo inoltre consegne in Germania, Austria, Belgio, Lussemburgo e Paesi Bassi, generalmente in 48/72 ore.

Gli agrumi sono trattati o cerati?
No. I nostri agrumi non sono cerati né sottoposti a trattamenti post-raccolta. La buccia è edibile: prima di utilizzarla, consigliamo comunque di lavare accuratamente il frutto.

I pesi delle cassette sono precisi?
Sì, le cassette sono preparate con attenzione per rispettare il peso indicato. Essendo un prodotto naturale, possono esserci lievissime variazioni.

Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci entro 24 ore dalla consegna allegando alcune fotografie: troveremo subito una soluzione.

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito o debito, PayPal, Klarna e gli altri sistemi di pagamento mostrati al checkout.

Posso programmare una spedizione periodica?
Stiamo lavorando a soluzioni di abbonamento per ricevere regolarmente i nostri agrumi freschi. Contattaci se sei interessato.